Política de Privacidade

Última atualização:17 de agosto de 2018

A sua privacidade é importante para a Trackimo Inc, (“A EMPRESA“, “NÓS” ou “NOSSA“) a empresa que está a criar e a vender os produtos TrackiSafe e que fornece serviços aos clientes TrackiSafe.

Esta Declaração de Privacidade é incorporada por referência nos Termos de Serviço do TrackiSafe.Esta Declaração de Privacidade foi desenvolvida para que conheça como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e guardamos as suas informações.Leia esta Declaração de Privacidade na íntegra para se familiarizar com as nossas práticas de privacidade.Caso tenha alguma dúvida ou questão, informe-nos abrindo um pedido de suporte em https://trackimo.zendesk.com/HC/en-US/requests/New
ou envie-nos uma carta para o endereço indicado no final desta Declaração de Privacidade.

Esta Declaração de Privacidade descreve o tratamento da informação que A EMPRESA recolhe no website onde esta Declaração de Privacidade é publicada e em alguns dos nossos produtos e aplicações.

Os websites das nossas afiliadas podem ser regidos por práticas de privacidade diferentes das estabelecidas abaixo.Incentivamo-lo a consultar a Declaração de Privacidade de cada website relacionado que visitar.Além disso, os utilizadores de alguns dos nossos produtos e aplicações têm acesso a declarações de privacidade específicas para esses produtos e aplicações. Nestes casos, essas declarações de privacidade complementam e devem ser lidas em conjunto com a presente Declaração de Privacidade.

O dispositivo TrackiSafe não se destina a ser comprado ou ativado por qualquer pessoa com menos de 13 anos de idade.Quando um guardião e/ou tutor legal adquire um dispositivo para utilização por uma criança e para localizar uma criança, reconhece que:

  1. Nenhuma informação pessoal que identifique quem a criança realmente é deve ser incluída nas definições, como por exemplo o nome completo.Pai/guardião:Durante a ativação, exclua quaisquer informações de identificação pessoal de uma criança com menos de 13, como por exemplo a idade, o apelido, etc.
  2. Este dispositivo destina-se a utilização por parte dos pais ou do guardião da criança.
  3. Estas informações de localização pessoal transmitidas à EMPRESA são propriedade única e controladas pelos pais e não por uma criança com menos de 13 anos.

Os websites não recolhem informações pessoais com conhecimento de crianças com menos de 13 anos de idade sem o consentimento dos pais ou do guardião da criança.Se tivermos conhecimento ou formos informados de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais ou do guardião da criança, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível.Se acredita que podemos ter informações de uma criança com menos de 13 anos, contacte-nos através de https://trackimo.zendesk.com/HC/en-US/requests/New

1.Informação recolhida pela EMPRESA
Nesta Política de Privacidade, o termo “Informações pessoais” diz respeito a quaisquer informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável; uma pessoa identificável é alguém que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um nome, um número de identificação ou, em determinadas circunstâncias, a informação de localização, um endereço IP ou o identificador único atribuído a cada dispositivo TrackiSafe.Especificamente, recolhemos as seguintes informações acerca de si, as quais podem incluir Informações pessoais.

  • A. Efetuar uma encomenda

1.Informações de contacto
Quando efetua uma encomenda no nosso website, tem de fornecer um endereço de e-mail, um nome e apelido e um endereço de envio.

1.Informações de pagamento
De modo a concluir a sua encomenda no nosso website, terá de fornecer informações de pagamento, tais como o seu cartão de crédito ou a sua conta PayPal.Esta informação é necessária para processar a sua encomenda e não é armazenada nos nossos servidores.

  • B. Registar-se na aplicação móvel

Tem de utilizar um endereço de e-mail válido e criar uma palavra-passe para criar uma conta e, assim, poder usufruir de Serviços na aplicação TrackiSafe.Pode escolher se pretende ou não indicar o seu primeiro e último nome.Não o identificamos pessoalmente junto de outros utilizadores nem disponibilizamos as informações da sua conta a terceiros de qualquer forma que permita identificá-lo sem o seu consentimento prévio.

  • C. Ligar-se a redes sociais

Quando cria uma conta TrackiSafe, poderá ser capaz de estabelecer ligação e interagir com um serviço de rede social de terceiros (“Rede Social”), como por exemplo o Facebook ou o Twitter.Se decidir interagir com uma Rede Social quando utilizar os nossos Serviços, temos permissão para recolher Informações pessoais que já tenha tornado públicas na sua conta da Rede Social.Pode gerir estas informações nas definições de privacidade de cada Rede Social.

  • D. Informações decorrentes da sua utilização dos Serviços

1.ID do TrackiSafe, nome e fotografia
Quando ativa um dispositivo TrackiSafe utilizando a aplicação TrackiSafe, o identificador único do dispositivo TrackiSafe (ou ID TrackiSafe) será associado à sua conta.Se optar por atribuir um nome ao seu dispositivo TrackiSafe ou adicionar uma fotografia do mesmo, esta informação também será associada à sua conta.

1.Informações de localização
O TrackiSafe foi concebido para lhe indicar onde estão os seus itens.Para tal, é necessário recolher dados sobre a sua localização.Utilizamos o termo “Informações
de localização” para nos referirmos aos dados de localização combinados do seu telefone ou dispositivo e dos seus dispositivos TrackiSafe.

Enquanto o dispositivo se encontra ligado, transmite periodicamente informações sobre a sua localização.Isto permite-nos mostrar o dispositivo no seu mapa, no último local onde o seu dispositivo TrackiSafe foi detetado pelo seu dispositivo.É uma das principais formas através das quais o TrackiSafe o ajuda a encontrar os seus itens perdidos.

Se utilizar um computador, telefone ou outro dispositivo para visitar o nosso website ou centro de ajuda, utilizamos o endereço IP desse computador ou dispositivo para determinar uma localização aproximada.Fazemo-lo para que possamos fornecer-lhe uma experiência de apoio ao cliente melhor e mais personalizada.
Utilizamos as suas Informações de localização para fornecer os Serviços e poderemos utilizar as suas Informações de localização para promover os Serviços ou fornecer-lhe ofertas.No entanto, as suas Informações de localização nunca são partilhadas com outros utilizadores, a menos que opte por partilhá-las através dos nossos Serviços.

  • E. Informações recolhidas através dos serviços de assistência da EMPRESA

Fornecemos serviços de assistência através de chat em tempo real no nosso website, envio de pedidos por e-mail, chamadas telefónicas registadas e e-mail direto.Recolhemos quaisquer Informações pessoais que possa optar por fornecer à nossa equipa de apoio ao cliente no processo.Isto inclui, sem limitação: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.Poderemos utilizar e processar as suas Informações pessoais, incluindo informações sobre a localização, para processar o seu pedido de suporte e fornecer-lhe o melhor apoio possível.

Ao utilizar o dispositivo TrackiSafe, compreende que:

    1. A EMPRESA assegura que a recolha, o processamento e a utilização de dados pessoais serão realizados estritamente de acordo com todas as leis de proteção de dados.
    2. O utilizador compreende que A EMPRESA só pode fornecer os seus serviços se o utilizador concordar com o armazenamento e o processamento de dados pessoais.
    3. Os dados de posicionamento podem ser utilizados como base para oferecer serviços adicionais.Neste contexto, os dados também poderão ser divulgados a parceiros da EMPRESA.Os dados de posicionamento anónimos também podem ser utilizados pela EMPRESA para armazenar, processar e transmitir a informação de terceiros acerca de circunstâncias que são relevantes para efeitos de navegação e para fins associados (incluindo, entre outros, volume de tráfego).De qualquer forma, os dados do utilizador e os dados de posicionamento só serão transmitidos a terceiros se tal for necessário por motivos legais ou se estes terceiros executarem serviços ou ações em nome de e para a EMPRESA, como o funcionamento da plataforma da EMPRESA em servidores de terceiros.
    4. A EMPRESA pode utilizar sistemas de comunicação automáticos, como e-mail, com o objetivo de realizar atividades de marketing.No entanto, os utilizadores também podem optar por bloquear qualquer contacto efetuado para efeitos de marketing.
    5. Após se registarem na plataforma TrackiSafe, os utilizadores podem criar e editar o seu próprio perfil.
    6. Além disso, os utilizadores poderão ter a oportunidade de partilhar informações na sua própria rede de amigos e grupos no TrackiSafe.O utilizador poderá selecionar definições de privacidade para determinar as informações que gostaria de partilhar e trocar com os seus amigos e grupos.
    7. Após o registo do utilizador, A EMPRESA utiliza os chamados cookies que identificam o utilizador durante a sua visita à plataforma e que lhe permitem ser reconhecido quando voltar a visitar a plataforma no futuro.Um cookie deste tipo é guardado no computador do utilizador.O utilizador pode alterar as definições no seu computador para remover tais cookies ou ativar a utilização da plataforma sem cookies.
    8. A EMPRESA tem o direito de alterar estes termos de proteção de dados dentro dos limites da legislação de proteção de dados estatutária.A EMPRESA anunciará quaisquer alterações a esta declaração.O utilizador tem a oportunidade de rejeitar quaisquer alterações por escrito, sendo que para este efeito é suficiente o envio de uma mensagem de e-mail.Nestes casos, A EMPRESA poderá cancelar a prestação de serviços ao utilizador.
    9. Desde que o utilizador tenha concordado com esta questão durante o processo de registo, ou numa fase posterior, A EMPRESA poderá enviar um boletim informativo ao utilizador durante o período do acordo, o qual contém informações relativas, por exemplo, aos tópicos do apoio ao cliente, informação técnica e outras informações sobre o âmbito dos serviços utilizados, possíveis opções de atualização e outras informações relacionadas com o funcionamento da plataforma TrackiSafe.É fornecida uma ligação correspondente em todos os boletins informativos, a qual permite que o utilizador cancele o boletim informativo em qualquer altura.
    10. Este contrato pode ser terminado em qualquer altura, sem ter de especificar motivos concretos, ao contactar A EMPRESA por escrito através do endereço TRACKIMO Inc
    11. 450 Seventh Avenue, Suite 1408.New York, 10123 NY EUA

“Informações pessoais” diz respeito a informações que, isoladamente ou em combinação com outras informações, podem ser utilizadas para identificar, contactar ou localizar facilmente o utilizador, tais como: nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone ou data de nascimento.Não consideramos que as Informações pessoais incluam informações que foram tornadas anónimas, de modo a não permitir que terceiros identifiquem facilmente um indivíduo específico.

Conforme exigido por lei e declarações de confidencialidade similares.Poderemos aceder, preservar e divulgar as suas Informações pessoais, outras informações da conta e conteúdos, se considerarmos que tal é necessário ou adequado para: cumprir os pedidos de aplicação da lei e processos jurídicos, tais como uma ordem judicial ou intimação; responder aos seus pedidos; ou proteger os seus ou os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros.

SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas para garantir que as suas informações são tratadas de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade.Infelizmente, não é possível garantir que Internet seja 100% segura, pelo que não podemos assegurar ou garantir a segurança de quaisquer informações que nos forneça.Não aceitamos responsabilidade por qualquer divulgação não intencional.

Ao utilizar o Serviço ou ao fornecer-nos Informações pessoais, concorda que poderemos comunicar eletronicamente consigo relativamente a questões de segurança, privacidade e administração relacionadas com a sua utilização do Serviço.Se tivermos conhecimento de qualquer violação de um sistema de segurança, poderemos tentar notificá-lo eletronicamente ao publicar um aviso no Serviço ou através do envio de um e-mail.Poderá ter o direito legal de receber este aviso por escrito.Para receber uma notificação por escrito gratuita relativa a uma violação da segurança (ou para retirar o seu consentimento acerca das notificações electrónicas), notifique-nos em https://trackimo.zendesk.com/HC/en-US/requests/New

Se é um cidadão da União Europeia ou de outras regiões com leis que regem a recolha e utilização de dados, tenha em atenção que está a concordar com a transferência das suas informações para os Estados Unidos e com o processamento global das mesmas.Ao facultar as suas informações, aceita e consente qualquer transferência e processamento em conformidade com esta Política.

Publicação da Política de Privacidade revista.Publicaremos quaisquer alterações à Política de Privacidade nesta página da Web, e a versão revista entrará em vigor no momento em que for publicada.Se tiver preocupações acerca da forma como a sua informação é utilizada, adicione esta página aos favoritos e consulte periodicamente esta Política de Privacidade.

Novas utilizações de Informações pessoais.Periodicamente, poderemos pretender utilizar informações pessoais para finalidades não divulgadas anteriormente na nossa Política de Privacidade.Se as nossas práticas sofrerem alterações, relativamente a Informações pessoais recolhidas anteriormente de uma forma que seja materialmente menos restritiva do que a indicada na versão desta Política de Privacidade em vigor no momento em que recolhemos as informações, envidaremos os esforços razoáveis para fornecer um aviso prévio e obter o seu consentimento para quaisquer utilizações que possam ser necessárias por lei